Segundo relato da solicitante, após a venda de alguns produtos, uma cliente passou a enviar áudios com ameaças e ofensas através do aplicativo WhatsApp. A situação escalou quando a consumidora compareceu à loja, onde novamente ameaçou a solicitante e causou transtornos aos demais clientes e funcionários presentes.
Diante dos fatos, a polícia elaborou um boletim de ocorrência e orientou a vítima sobre os procedimentos legais que podem ser adotados. O caso chama atenção para a necessidade de resolução pacífica de conflitos em relações comerciais.